苹果产品开发的绝密工作流程

  苹果从始至终坚持同一产品开发流程，这也是其多年魅力不减的原因所在。在接下来的这些要点中，有些可能是我们已在其它地方见过的，而有些却是新的。以下为任何苹果产品在开发时都需遵从的框架：

  在苹果，设计师就是上帝，所有的产品都需符合他们的要求。这一点可能在其他公司恰好相反。与其他公司中设计依附于生产部门不同的是，财务和生产部门都要满足以Jony Ive为首的设计部门的要求。

  苹果的设计师就单纯的只管设计，无需与财务部门打交道或考虑成本问题，也不用考虑设计所使用材料在生产时怎样使用。苹果全部的产品都孕育自工业设计工作室。它们在那里诞生时，仅有包括Jonathan Ive在内的少数苹果员工能接触到。

  在新产品得到确认后，整个团队的成员都会被组织起来签订保密协议，有时甚至有可能从物理上进行隔离。为了给负责这个敏感新项目的团队腾出空间，部分办公区域会被封锁或警戒。这就在企业内部有效的建立起一个仅由执行团队负责的“start-up”，并使其从整个公司的组织架构中独立出来。

  一旦开始产品设计，ANPP便进入执行阶段。这是一个详细描述新产品开发进程中每一步的执行文档。虽不是独创的苹果理念，但首次应用到企业却是在苹果进行Macintosh开发时。它详细筹划了开发的各个阶段，例如，谁负责完成；各自在每个阶段负责什么内容，以及在何时完成等。

  公司高层会在每周一仔细检查进入开发流程的每个产品。因为苹果在任何一个时间里都只有少数产品在生产，所以这是能做到的。不会让任何一个评估延后到下次。这在某种程度上预示着产品的关键性决定没有一个会在超过两周的时间内做出。

  在产品生产时，需要一个工程建设项目经理（EPM，Engineering Program Manager）和一个全球采购经理（GSM，Global Supply Manager）负责管理，直至完成。前者在产品生产的全部过程中拥有绝对的控制权。因其权力很大，所以也被称为“EPM黑帮”。这两个职位一般都由公司高层担任，且其大部分时间都是在监督中国工厂的生产流程。采购经理和项目经理会相互合作，也会经常因决择“什么最适合产品”，而备感压力。

  事实证明，在苹果制作好产品原型后，将再次进行设计，然后再将其投入生产。这也解释了为什么有时在我们正真看到一些泄漏版本的产品后，却始终不见其发布。而这样的一个过程大概会持续4-6周。

  EPM会带着测试版设备返回总部接受测试和评估，然后再返回工厂监督下一个产品。这在某种程度上预示着很多版本的产品实际都已经“完成”，仅仅是部分的原型。这是一种极其昂贵的新产品研究开发方式，但在苹果这就是标准模式。

  在营销大楼里还有一片完全专注于设备包装设计的区域，其安全性与专注新产品和设计的专用区域相当。在某新款iPod发布前的一段时间，曾经有一员工在数月里每天花费数小时打开了数百个包装原型，以此提炼打开包装这一过程的用户体验。

  产品发布行动计划被称作“the Rules of the Road”。这是一个高度机密的文档，上面列出了产品从开发到最终发布过程中所有的重大阶段目标，且每一个阶段目标都注释有主管该目标达成的直接负责人（DRI，Directly Responsible Individual）。丢失或泄漏这一个文件的人将被立即解雇。

  如你所见，苹果为了追求产品的卓越，经常会做一些增加成本和降低效率的决定。也有许多公司做事太过复杂，或过于墨守成规，并试图把苹果的流程完全照搬。尽管如此，苹果的责任制方案仍可简单地归纳为：致力于好的产品才是第一位。当然这也是造就苹果十余年财富神话的原因。

  上述产品研究开发流程仅是Lashinsky书中的部分，想知道更多的话可优先考虑仔细阅读一下这本书。（文/36氪）

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